岗位职责：

1.票务订购：负责各类票务工作，包括线上及线下渠道，确保票务信息准确无误。

2. 客户咨询：解客户的票务相关问题，提供专业的购票建议和售后服务。

3. 订单处理：及时处理客户订单，包括预订、确认、支付及退票等

4. 库存管理：实时更新票务库存，确保票务系统的数据准确性

5. 报表整理：定期统计和整理票务销售数据，生成相关报表供管理层参考

。6. 活动支持：协助策划和执行票务相关的市场推广活动，提升票务销售额。

7. 问题反馈：收集并反馈客户的意见和建议，优化票务服务流程。

任职要求：

1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、旅游管理或相关专业优先。

2. 工作经验：有票务销售或客户服务相关经验者优先。

3. 沟通能力：具备良好的语言表达能力和客户服务意识，能妥善处理客户问题。

4. 计算机技能：熟练使用办公软件及票务系统，具备基本的数据处理能力。

5. 细致耐心：工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。

6. 团队合作：具有良好的团队协作精神，能够积极配合完成部门目标。

7. 时间管理：具备较强的时间管理能力，能够高效完成工作任务。