客服专员 - 3000-4000元 - 蒙自北洲农产品专业合作社

客服专员 3000-4000元

红河州 - 蒙自市 - 新安所街道

两年

高中

招 1 人

2024-12-12 更新

被浏览：次

职位描述

1、盯群，看群消息处理售后问题，接待客户信息；

2、处理群里的问题，手集常见话术、整理日常话术、聊天中遇到的问题收集反馈仓库；

3、盯抖音的售前、售中、售后问题并处理；

4、工作内容有问题的提出并修改，工作中的售后图片收集反馈素材组（涉及抖音平台散单）

具体内容：

1. 售前：上新产品、补库存、快递对接，日常产品和其他事宜对接

2. 售中：新品理赔率、日常理赔率，新品按照发货和签收计算理赔率，日常更新理赔率5-7天，分析理赔原因（结合天气温度、地区、快递等），跟仓库反馈

3. 售后：问题件、做理赔、快递反馈、导补发，导理赔表格、看群信息

问题件处理、月快递售后确认、快递反馈

涉及抖音以及平台问题件打电话

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公司介绍

基本信息

蒙自北洲农产品专业合作社，成立于2018年，注册地址位于云南省红河州蒙自市新安镇小新寨村12号，是一家从事蔬菜种植为主的企业。企业注册资本100万人民币

经营范围

一般项目：水果种植；蔬菜种植；新鲜蔬菜批发；新鲜水果批发；花卉种植；农业生产资料的购买、使用；初级农产品收购；农副产品销售；食用农产品批发；农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务；食用农产品初加工；农作物栽培服务；农业生产托管服务；农业专业及辅助性活动；智能农业管理；肥料销售；包装服务；包装材料及制品销售；农作物病虫害防治服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；与农业生产经营有关的技术、信息、设施建设运营等服务；货物进出口；农作物种子经营（仅限不再分装的包装种子）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

农业农产品公司

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