1)及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2)接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3)妥善受理客户投诉,立即跟进处理并及时向上级汇报;
4)各种证件的办理、管理费的收取。
5)完成上级主管交办的其它工作
任职要求:
1) 高中及以上学历。
2) 熟悉业务,掌握基本情况。
3) 问必答,礼貌待客。
4) 记录客户信息,及时提供服务。
5) 协助办理入住、装修手续。
6) 收缴物业费等简单费用。
7) 熟练使用办公软件,有团队合作精神。
8) 具有亲和力,服务意识强,思路清晰,语言表达能力强。
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